Ένας εικονικός βοηθός είναι μια θέση εργασίας που παρέχει διοικητικές υπηρεσίες σε πελάτες ενώ εργάζεται εκτός του γραφείου του πελάτη. Ένας εικονικός βοηθός συνήθως εργάζεται από το γραφείο μας, αλλά μπορεί να έχει πρόσβαση στα απαραίτητα έγγραφα σχεδιασμού, όπως κοινόχρηστα ημερολόγια, από απόσταση.
Τα άτομα που απασχολούνται ως εικονικοί βοηθοί έχουν συχνά πολυετή εμπειρία ως διοικητικοί βοηθοί ή διευθυντές γραφείου. Νέες ευκαιρίες ανοίγονται για εικονικούς βοηθούς που είναι εξειδικευμένοι στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τη διαχείριση περιεχομένου, τη σύνταξη αναρτήσεων ιστολογίου, τον γραφιστικό σχεδιασμό και το μάρκετινγκ στο διαδίκτυο.